Sin la ayuda de la Profeco, decenas de turistas que arribaron este viernes al puerto de Acapulco procedentes de la Ciudad de México, fueron echados del hotel Villa Sthepany en plena lluvia a pesar de que entre el grupo había varios niños que llegaron al puerto a bordo de un autobús.
Ubicado en Calle El Caracol número 86, en el fraccionamiento Condesa, la hospedería que se encuentra en la dirección https://www.booking.com/hotel/mx/villas-paraiso-stephany.es-mx.html, se ofrece como un establecimiento seco y libre de inundaciones.
Sin embargo, a su arribo a la hospedería, los turistas se quejaron con la administración del encharcamiento que se presentaba en las habitaciones, además de mal olor y el hecho inconformó a los administradores quienes pidieron las llaves de los cuartos y les solicitaron que se retiraran.
Uno de los inconformes, Apolinar Mendoza García, llamó a El Sol de Acapulco, donde hizo su denuncia ciudadana debido a que la Procuraduría Federal del Consumidor, no ha atendido su queja por las malas condiciones en que se encuentra dicho hotel, y por lo que reclamaron la devolución de su depósito para irse a otra hospedería.
En respuesta al reclamo a los administradores del hotel Villa Sthepany, el denunciante dijo que no les han querido regresar su dinero y los amenazaron diciéndoles que, si no se retiraban del lugar, llamarían a la policía para que los retire por la fuerza.
Informó que pagaron 300 pesos por persona para pasar tres noches en Acapulco y que son 46 los visitantes que arribaron al puerto en un autobús, pero se quejó de la estafa de la que fueron objeto.
Envió un video en el que muestra las condiciones de humedad que no se muestran en la página web de la hospedería y abundó que les sacaron sus maletas a pesar de la lluvia a la calle.
“Los niños (están) llorando, que ya tienen hambre, ya llevamos casi dos horas aquí y ahora ya nos dice el señor que nos va a echar los policías si no nos vamos de aquí, yo digo que no es justo mi familia somos 5 y nos cobraron 300 por personas”, se quejó.
Al lugar, arribaron elementos de la Policía municipal y, de acuerdo al denunciante, los retiraron del lugar sin que recibieran ayuda de las autoridades ante el mal estado de la hospedería.
