/ sábado 11 de mayo de 2019

Esto responde AT&T a Profeco sobre indemnizaciones a clientes

La compañía se desmarcó de cobros indebidos al señalar que los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado

Luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer que ganó una sentencia de acción colectiva contra AT&T-NEXTEL promovida en 2013 por haber realizado cobros indebidos, la compañía AT&T respondió que los juicios iniciaron mucho antes de que entrara al mercado nacional.

"Desde la llegada de AT&T a México en 2015, ofrecer la mejor experiencia en telefonía móvil a los consumidores mexicanos ha sido nuestro objetivo central", resaltó la compañía en un breve comunicado.

Recalcó que "los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado y son parte de un conjunto de acciones colectivas que fueron presentadas contra todas las compañías de telefonía móvil en México, incluyendo a Nextel, empresa que adquirimos en 2015".

Seguimos trabajando para servir de la mejor manera a nuestros clientes, dijo AT&T mientras la Profeco sostuvo que Nextel, actualmente AT&T, deberá pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20% como indemnización y 9% como interés legal anual, por cobros indebidos realizados en 2012, 2013 y 2014.

Según la Profeco, esa empresa efectuó cobros indebidos derivados de la deficiencia en su servicio de telefonía móvil, ya que en su página http://www.nextel.com.mx/cobertura.html ofrecía servicios de tecnología 4G o Cuarta Generación, a los que denominaba “Radio Evolution”, comprobándose en juicio que la tecnología que utilizaba era inferior a la publicitada, lo que denota el uso de publicidad abusiva y engañosa, a fin de inducir a los consumidores en el error para adquirir sus servicios.

Luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer que ganó una sentencia de acción colectiva contra AT&T-NEXTEL promovida en 2013 por haber realizado cobros indebidos, la compañía AT&T respondió que los juicios iniciaron mucho antes de que entrara al mercado nacional.

"Desde la llegada de AT&T a México en 2015, ofrecer la mejor experiencia en telefonía móvil a los consumidores mexicanos ha sido nuestro objetivo central", resaltó la compañía en un breve comunicado.

Recalcó que "los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado y son parte de un conjunto de acciones colectivas que fueron presentadas contra todas las compañías de telefonía móvil en México, incluyendo a Nextel, empresa que adquirimos en 2015".

Seguimos trabajando para servir de la mejor manera a nuestros clientes, dijo AT&T mientras la Profeco sostuvo que Nextel, actualmente AT&T, deberá pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20% como indemnización y 9% como interés legal anual, por cobros indebidos realizados en 2012, 2013 y 2014.

Según la Profeco, esa empresa efectuó cobros indebidos derivados de la deficiencia en su servicio de telefonía móvil, ya que en su página http://www.nextel.com.mx/cobertura.html ofrecía servicios de tecnología 4G o Cuarta Generación, a los que denominaba “Radio Evolution”, comprobándose en juicio que la tecnología que utilizaba era inferior a la publicitada, lo que denota el uso de publicidad abusiva y engañosa, a fin de inducir a los consumidores en el error para adquirir sus servicios.

Local

Seis horas después concluye bloqueo en la costera Miguel Alemán

Luego de más de seis horas, fueron levantados los bloqueos sobre las avenidas Miguel Alemán y Farallón del Obispo, así como en costera vieja y laterales que comunican a la avenida Universidad

Policiaca

Con grito de "Ni una menos", sepultan a menor asesinada en Tixtla

A la ceremonia acudió la alcaldesa perredista en Tixtla, Erika Alcaraz Sosa, en apoyo a los familiares y en demanda de justicia

Local

Amenazan ejidatarios de Paso Texca con bloquear acceso a relleno sanitario

El cierre del relleno sanitario de Paso Texca, provocaría la proliferación de más de 800 toneladas diarias de basura en toda la ciudad

Sociedad

Aún no hay vacunas contra influenza en hospitales privados

El lote disponible este año para las instituciones públicas como IMSS, ISSSTE y Secretaría de Salud es de 35 millones de dosis

Cultura

No necesito estar solo y ser miserable para escribir: Xavier Velasco

Velasco encontró con El último en morir, su más reciente novela, que puede ser un escritor disciplinado que no necesita dedicar la vida entera al oficio

Sociedad

Hay 140 chihuahuenses intubados por Covid-19, un 75% no sobrevivirá

Hasta ayer, había 649 pacientes hospitalizados, cifra que ha sido récord a lo largo de la pandemia

Gossip

Maluma alcanza certificación de Diamante en Spotify

Su tema Hawái, rompió récord de escuchas diarias en Spotify

Sociedad

Coahuila registra dos casos de lepra

Los pacientes con la enfermedad son observados y están bajo tratamiento, señalan autoridades

Gossip

Juan Carlos Colombo y Joaquín Cosío protagonizan obra online Excepto un pájaro

El montaje se realizará de manera remota desde el Teatro de la Ciudad Esperanza Iris.