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Lleva Profeco 62 quejas presentadas por turistas en la temporada vacacional

  • Enrique Hernández Campos
  • en Estado

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A más de 15 días de la temporada de vacaciones de verano 2017, la Procuraduría Federal del Consumidor, ha recibido 62 quejas, de las cuales 30 son en contra de líneas de autobuses por no otorgar los descuentos a estudiantes, maestros y a las personas de la tercera edad, informó el delegado Saúl Montufar Mendoza.

El funcionario federal dijo que 23 quejas más que se han recibido en estos días de temporada vacacional, son en contra de líneas aéreas por retraso en las salidas de los vuelos, por daños a equipajes y extravío de maletas al llegar y salir de los aeropuertos.

Abundó que siete quejas más que se tienen debidamente documentadas en los módulos de atención que se instalaron sobre la costera Miguel Alemán, en contra de hoteles por no querer cancelar las reservaciones ya que los turistas al llegar a las hospederías no reciben los que les prometieron una vez que hicieron las contrataciones.

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Así mismo, el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, dijo que dos quejas más se han iniciado en estos días de temporada vacacional en contra de restaurantes ubicados sobre la zona de la costera Miguel Alemán.

Dijo que se han iniciado un total de cuatro procedimientos en contra de un hotel por negativa a la verificación, a una tienda Oxxo por no exhibir precios de los productos, en un restaurante bar por vender la “perla negra” otro negocio de venta de bebidas por no tener los precios a la vista de los consumidores.

Indicó que además de las quejas que se han recibido, en lo que va de la temporada de vacaciones de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor, ha brindado un total de 778 asesorías a los turistas por diferentes causas como información para ubicar algún sitio como hoteles y negocios, así como la forma de cómo presentar una denuncia o queja.

Por último Saúl Montufar Mendoza manifestó que todas las quejas que se han recibido han sido atendidas y se han recuperado a favor de quienes las han iniciado, la cantidad de 152 mil 502 pesos.

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